سياسة الخصوصية

 آخر تحديث: 14 فبراير 2025

المقدمة
 تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة، وتطلعك على حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف تحميك القوانين.
 نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

التفسير والتعريفات

التفسير
 الكلمات التي يُكتب حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة في الظروف التالية. وتكون لهذه التعريفات نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات
 لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب: يعني الحساب الفريد الذي يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
  
  
• الشركة الفرعية (Affiliate): تعني أي كيان يسيطر عليه طرف ما، أو يكون خاضعًا لسيطرته، أو يكون تحت السيطرة المشتركة مع ذلك الطرف، حيث تعني “السيطرة” امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية الأخرى التي تُخَوّل حق التصويت لانتخاب المديرين أو أي جهة إدارية.
• الخدمة: تشير إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو كليهما.
  
  
• مقدم الخدمة: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة، ويشير إلى شركات أو أفراد من طرف ثالث يُستخدمون من قبل الشركة لتسهيل الخدمة أو لتقديمها نيابة عنها أو لأداء خدمات تتعلق بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
  
  
• بيانات الاستخدام: تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما التي تُولد من استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة التحتية نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
  
  
• الموقع الإلكتروني: يشير إلى Call Scan، المتاح على الرابط: https://callscan.health/
  
• أنت: تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يمثله هذا الفرد، حسب الاقتضاء.
  
  
• التطبيق: يشير إلى Call Scan، برنامج البرمجيات المقدم من الشركة.
  
  
• الشركة: (يشار إليها إما بـ”الشركة”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا” في هذه الاتفاقية) وتشير إلى Call Scan Home Radiology، الكائن عنوانها: 47 شارع فيكتور عمانويل، سموحة، الإسكندرية, مصر.
  
  
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): هي ملفات صغيرة تُوضع على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك في ذلك الموقع من ضمن استخداماتها المتعددة.
  
  
• الدولة: تشير إلى مصر.
  
  
• الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر، الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
  
  
• البيانات الشخصية: هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية:
 أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. قد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الأول واسم العائلة
  
  
• العمر
  
  
• رقم الهاتف
  
  
• العنوان، الدولة/المقاطعة/الرمز البريدي/المدينة
  
  

بيانات الاستخدام:
 يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا أثناء استخدام الخدمة.
 قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (على سبيل المثال، عنوان الـ IP)، نوع المتصفح، نسخة المتصفح، الصفحات التي تزورها على خدمتنا، تاريخ ووقت زيارتك، المدة التي قضيتها على تلك الصفحات، معرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.
 عندما تصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، المعرف الفريد لجهازك المحمول، عنوان IP الخاص بجهازك المحمول، نظام التشغيل

الخاص بجهازك المحمول، نوع متصفح الإنترنت المستخدم على جهازك المحمول، معرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.
 قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول.

المعلومات المجمعة أثناء استخدام التطبيق:
 أثناء استخدامك لتطبيقنا، ومن أجل توفير ميزات التطبيق، قد نقوم بجمع، بموافقتك المسبقة:

• معلومات تتعلق بموقعك
  
  
• صور ومعلومات أخرى من كاميرا جهازك و مكتبة الصور
  نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات الخدمة وتحسينها وتخصيصها. قد يتم تحميل هذه المعلومات إلى خوادم الشركة و/أو خادم مقدم الخدمة أو قد تُخزن ببساطة على جهازك.
   يمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

التقنيات التتبعية وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتعقب النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. تشمل تقنيات التتبع المستخدمة:

• ملفات تعريف الارتباط أو “ملفات تعريف الارتباط على المتصفح”: هي ملفات صغيرة توضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى أن ملف تعريف ارتباط يتم إرساله. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعدادات متصفحك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط.
  
  
• المنارات الإلكترونية (Web Beacons): قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل بريدنا الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف بالمنارات الإلكترونية (ويشار إليها أيضًا باسم clear gifs أو pixel tags أو single-pixel gifs) والتي تتيح للشركة، على سبيل المثال، عدد المستخدمين الذين قاموا بزيارة تلك الصفحات أو فتح بريد إلكتروني وأغراض إحصائية أخرى متعلقة بالموقع (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).
  
  

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط “دائمة” أو “جلسة”.

• ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تظل على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول عندما تكون غير متصل بالإنترنت.
  
  

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: تُحذف بمجرد إغلاق متصفحك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والدائمة للأغراض الموضحة أدناه:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
  
  
  • النوع: ملفات تعريف ارتباط خاصة بالجلسة
    
    
  • الجهة المديرة: نحن
    
    
  • الغرض: تعتبر هذه الملفات ضرورية لتوفير الخدمات المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني وتمكنك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونستخدم هذه الملفات فقط لتوفير تلك الخدمات.
    
    
• ملفات تعريف الارتباط لقبول سياسة ملفات تعريف الارتباط / الإشعارات
  
  
  • النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
    
    
  • الجهة المديرة: نحن
    
    
  • الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
    
    
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
  
  • النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
    
    
  • الجهة المديرة: نحن
    
    
  • الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكر الخيارات التي تقوم بها عند استخدام الموقع، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه الملفات هو توفير تجربة أكثر تخصيصًا لك وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.
    
    

  لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأنها، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو القسم المخصص لها في سياسة الخصوصية.

  استخدام بياناتك الشخصية

  يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمة والحفاظ عليها: بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
  
  
• إدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى ميزات مختلفة من الخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
  
  
• تنفيذ العقد: تطوير والامتثال وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر مع الشركة من خلال الخدمة.
  
  
• الاتصال بك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال الإلكتروني المعادلة، مثل الإشعارات الفورية لتطبيق الهاتف المحمول بشأن التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالميزات أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية حين يكون ذلك ضروريًا أو معقولًا لتنفيذها.
  
  
• إدارة طلباتك: لتلبية وإدارة طلباتك إلينا.
  
  
• أغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتقييم فعالية حملاتنا الترويجية وتحسين الخدمة والمنتجات والخدمات والتسويق وتجربتك.
  
  

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمة: يمكن أن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا أو للاتصال بك.
  
  

للمعاملات التجارية: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على جزء أو كامل أعمالنا إلى شركة أخرى.

• مع الشركات التابعة: يمكننا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. وتشمل الشركات التابعة الشركة الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تكون تحت سيطرتنا المشتركة.
  
  
• مع الشركاء التجاريين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية لك.
  
  
• مع مستخدمين آخرين: عند مشاركتك لمعلومات شخصية أو تفاعلك في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتمكن جميع المستخدمين من مشاهدة هذه المعلومات وقد تُوزع علنيًا خارج نطاق الخدمة.
  
  
• مع موافقتك: يمكننا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
  
  

الكشف عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية:
 إذا شاركت الشركة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقوم بإعلامك قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون:
 في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (على سبيل المثال، المحكمة أو وكالة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى:
 يجوز للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كانت مقتنعة بأن هذا الإجراء ضروري لـ:

• الامتثال لالتزام قانوني
  
  
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
  
  
• منع أو التحقيق في أي تجاوز محتمل يتعلق بالخدمة
  
  
• حماية سلامة المستخدمين أو الجمهور
  
  
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية
 أمان بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا، ولكن يجب أن تعلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى لاستخدام وسائل معتمدة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

حقوق المستخدم

• الوصول والتصحيح: لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها.
  
  

حذف بياناتك الشخصية: لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك. قد تتيح لك الخدمة القدرة على حذف بعض المعلومات عنك من داخل الخدمة. يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك (إذا كان لديك حساب) وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية

• قدمتها لنا. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني يفيد في ذلك.
  
  
• نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
  
  
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

خصوصية الأطفال
 لا تستهدف خدماتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم بأن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون سن 18 بدون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
 إذا اضطررنا للاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك ويتطلب قانون بلدك موافقة أحد الوالدين، قد نطلب موافقة الوالدين قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.

روابط لمواقع ويب أخرى
 قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
 ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل مسؤوليتها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.
 سنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل سريان التغييرات، وسنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه السياسة.
 ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات نافذة عند نشرها على هذه الصفحة.

نقل بياناتك الشخصية
 تُعالج معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. هذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى – والحفاظ عليها في – أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين ولايتك.
 إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتقديمك لهذه المعلومات يمثلان موافقتك على هذا النقل.

 ستتخذ الشركة كافة الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لهذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية لضمان أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

النقل الدولي للبيانات
 إذا تم نقل بياناتك دوليًا، فإننا نتخذ خطوات لضمان حمايتها وفقًا لهذه السياسة.

احتفاظ بياناتك الشخصية
 ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية بالقدر الذي يلزمنا للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان يتوجب علينا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، ولحل النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات والسياسات القانونية لدينا.
 كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، باستثناء الحالات التي يُستخدم فيها لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

اتصل بنا
 إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@callscan.health
  
  
• رقم الهاتف: 01093000611